Les services VIP Nord Pas-de-Calais : le club VIP, l'accompagnement et le conseil NordNet

A tous ses clients Internet ADSL France résidants dans le Nord- Pas de Calais, NordNet offre des services VIP !
Vous résidez dans le Nord-Pas de Calais ? Nous aussi ! Grâce à cette proximité, nous pouvons vous proposer des services privilégiés : accueil commercial dans nos locaux situés à Hem (59), installation à domicile offerte*, newsletter consacrée aux loisirs régionaux… De plus, vous intégrez le Club VIP NordNet et bénéficiez ainsi d’invitations privilégiées pour participer aux événements proposés par nos partenaires régionaux.

Une assistance de qualité à votre service !

En choisissant l’Internet ADSL France, vous avez l’assurance de bénéficier d’une qualité de service et d’accompagnement optimale. Du lundi au samedi, nos conseillers vous apporteront des réponses concrètes, personnalisées, et ce dans les meilleurs délais.
Des numéros distincts sont à votre disposition pour des solutions adaptées à chacune de vos interrogations :

• L’assistance commerciale pour être informé sur nos abonnements, nos promotions actuelles, nos tarifs, nos options…

• L’assistance administrative pour tout savoir sur votre compte client, vos factures…

• L’assistance technique si vous rencontrez des problèmes dans l’utilisation de nos services.

• Signalisation de dérangement : pour nous informer du dysfonctionnement de votre connexion ADSL. Nos conseillers sont également joignables par courriel envoyé depuis votre messagerie ou depuis www.nordnet.com. Si vous le souhaitez, ils vous accueillent également dans nos locaux.

Des services VIP, réservés aux habitants du Nord-Pas de Calais

• Installation à domicile

Vous résidez dans la métropole lilloise ? Si vous optez pour l’une de nos options incluant l’installation de matériel, nous pouvons réaliser une installation à domicile pour que vous profitiez rapidement et simplement de votre connexion Haut-Débit. Il vous suffit de nous contacter pour fixer un rendez-vous. L’un de nos techniciens se déplacera chez vous à la date définie, installera notre matériel et configurera votre connexion.

• Formation à l’utilisation d’Internet

Après avoir installé votre connexion Internet, notre technicien vous fournira des conseils précis pour faciliter votre découverte de l’Internet : découvrir un navigateur et ses fonctions de bases, faire une recherche sur Internet…

Le Club VIP NordNet

• Des invitations privilégiées

En choisissant l’Internet ADSL France, vous rejoignez une communauté d’internautes privilégiés ! Régulièrement, vous recevrez des invitations pour assister à des manifestations régionales sportives (USDK, TLM...), culturelles (visites exclusives, expositions…), et à d’autres évènements organisés par nos partenaires régionaux. .

• Newsletter régionale

Pour tout savoir sur les loisirs régionaux Le Fil d’info NordNet est une lettre hebdomadaire d’information régionale qui répond à un double objectif : jeter un éclairage inédit sur le secteur des nouvelles technologies et vous faire redécouvrir les plus beaux aspects de notre région par le biais de rubriques dans lesquelles vous pourrez trouver chaque semaine des idées de visites (musées, vestiges…), de rendez-vous gourmands (restaurants bars, estaminets...) ou de randonnées familiales.
Enfin une newsletter dynamique, qui vous concerne ! Ce service d’information convivial et gratuit se distingue par une ligne éditoriale dynamique dont la simplicité, l’originalité et le souci de proximité sont constamment au cœur de vos préoccupations quotidiennes.

Accueil commercial

L’accueil commercial de NordNet est situé à Hem, au cœur de la métropole lilloise. Vous pouvez rencontrer un conseiller afin qu’il vous prodigue des conseils concrets et personnalisés. Ainsi, il vous suffit de pousser la porte de NordNet pour obtenir toutes les réponses à vos questions !

* Offre réservée aux habitants de la métropole lilloise.