Mais il reste, néanmoins, beaucoup à faire et en particulier, une chose qui m'étonne beaucoup, raccourcir le temps de téléchargement d'un fichier images vers l'E-Mail. C'est ahurissant, si je veux envoyer une photo que je télécharge, il faut largement 5mn pour l'obtenir. Il y a sûrement des solutions. Wanadoo, que j'avais avant et qui ne passe pas pour être à la pointe de la technologie, demandait seulement quelques secondes.

Bonjour M. Pisana Prenons comme postulat de départ que l’appareil photo que vous utilisez aujourd’hui est le même que celui dont vous disposiez lorsque vous étiez abonné chez Wanadoo. Le poids des photos que vous réalisez est donc identique. Votre difficulté à joindre un fichier image à un e-mail peut être expliquée par le fonctionnement même de la technologie Internet par Satellite : - Les débits peuvent baisser temporairement en période de forte sollicitation du réseau par l’ensemble des abonnés satellite (en dehors de ces périodes, le débit peut rester inchangé). Si vous tentez de joindre une photo à votre e-mail pendant l’une de ces périodes, vous ressentirez donc un certain ralentissement. - Par ailleurs, dans le cadre de votre abonnement Internet Satellite, le volume de données échangées fait l’objet de quotas dont le dépassement entraîne progressivement une baisse des débits. Si, pour votre mois d’abonnement en cours, vous avez déjà envoyé un nombre important de données, vous ne disposez peut-être plus aujourd’hui du débit maximal autorisé en émission, et il est donc envisageable que vous ayez des difficultés pour effectuer un envoi d’e-mail contenant des pièces jointes. Notez que le volume de données transférées est remis à zéro chaque mois, à la date anniversaire de votre abonnement. Pour suivre l’évolution de votre débit en fonction de votre consommation, je vous invite à vous connecter à votre Espace Abonné : vous retrouvez le détail du volume de données que vous avez envoyées et téléchargées depuis votre accès Internet. Enfin, vous pouvez à tout moment disposer de débit supplémentaire en achetant un Giga supplémentaire ou en faisant évoluer votre abonnement vers une offre supérieure. Cordialement, Elodie

comment fait-on pour joindre une image ou un dossier dans la messagerie NordNet ? je ne trouve pas l'onglet "joindre". Merci de votre aide

Bonjour, pour joindre un fichier à un e-mail, il vous suffit de cliquer sur l'icone représentant un trombone avec une image. Si vous utilisez l'interface avancée de la messagerie NordNet, cette icone est présente en haut du nouveau message que vous créez. Si vous utilisez l'interface simplifiée, elle apparait sur la gauche. Cordialement, Elodie