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Nouveau : l'option Téléphone par Satellite

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Mercredi, 10 Juin 2009 16:42 Écrit par Elodie

Actualités NordNet

Option Téléphone par SatelliteL'Internet Satellite maintenant, je connais : c’est une technologie qui permet aux habitants de « zones d'ombre » de, tout de même, bénéficier d’une connexion Internet rapide. Ok. Sauf que, notre expert Satellite vient de me parler d’une nouvelle option, proposée depuis un peu plus d’une semaine aux abonnés Internet Satellite NordNet : le Téléphone par Satellite… Et là, j’ai besoin qu’elle m’en dise un peu plus !



La VoIP même dans les zones d’ombre !


Comme ils ne peuvent accéder à une connexion ADSL, les habitants de ces zones ne peuvent pas non plus profiter des avantages de la téléphonie via Internet (appelée VoIP = Voice Over Internet Protocol = Voix par Internet). Pour remédier à ce problème, nous proposons donc l’option Téléphone par Satellite qui permet de téléphoner au travers d’une connexion Internet Satellite NordNet. En plus, ça me parait très simple : l’abonné se voit attribuer un numéro de téléphone et une « ligne » téléphonique VoIP ; il lui suffit de posséder un téléphone, de le brancher au boîtier de communication (fourni par NordNet) et de relier ce dernier au routeur, comme indiqué en rouge ci-dessous :



Caractéristique spécifique


Avec le Téléphone par Satellite, la voix transite par un canal différent de celui utilisé par les données Internet. Ainsi, l’abonné peut continuer à surfer normalement, tout en bénéficiant d’une bonne qualité de téléphonie. De plus, ces conversations téléphoniques ne sont pas décomptées du trafic Internet du client.

Des appels à tarifs intéressants


Cette option permet aux clients de réaliser des économies sur leurs factures de téléphone car, en comparaison avec un appel classique, une communication via Internet coûte beaucoup moins cher (même pour les mobiles et vers de nombreuses destinations). De plus, NordNet propose dans certaines de ses formules Téléphone par Satellite :
- Un forfait France illimité
- Un forfait de 1 ou 2 heures vers les mobiles de France et d’Amérique du Nord, et vers les fixes de la Proche Europe et d’Amérique du Nord.
Et dans toutes les formules, les appels sont gratuits entre abonnés NordNet !

J’allais oublier… NordNet offre un coffret DECT SAGEM DUO (un téléphone sans fil digital et un combiné supplémentaire) aux 500 premiers abonnés Téléphone par Satellite.

Alors, vite, vite, allez faire un tour par ici !
Lundi 29 Juin 2009 - 19:21:52 guillon info et tarif telephone

info et tarif telephone

Lundi 29 Juin 2009 - 19:22:46 guillon

info et tarif telephone merci

Mardi 30 Juin 2009 - 10:01:42 Elodie Réponse "info et tarif téléphone"

Bonjour, Vous trouverez toutes ces informations en vous rendant sur le site www.nordnet.com, dans l'onglet Outils puis "Téléphone par Satellite". Bonne journée, Elodie

Lundi 06 Juillet 2009 - 13:13:25 LEFRANCOIS Michel Problème téléphone satellite

Depuis 2 semaines Nordnet n'arrive pas à régler le problème du téléphone par satellite, je peux appeler, mais on ne peur m'appeler et j'ai déja payé. Cordialement

Lundi 06 Juillet 2009 - 16:02:50 thierry telephone par satellite

ce matin j'ai recu mon kit telephone apres avoit tout bien branché le telepone ne marche pas les deux premier voyant son bien allumes (mis en route et internet) mais pas le voyant telephone? thierry

Lundi 06 Juillet 2009 - 18:24:14 Elodie Réponse aux questions techniques et commerciales

Bonjour, je ne peux malheureusement pas répondre à vos questions commerciales ou techniques. Chez NordNet, il y’a des experts qui pourront répondre précisément à ces demandes. Pour ce faire, je vous invite à contacter un conseiller : -Pour vos demandes commerciales, au 0 800 66 55 55 (appel gratuit depuis un poste fixe) -Pour vos demandes techniques, au 0892 70 20 33 (0.34 € TTC/minute) Vous pouvez également vous rendre sur www.nordnet.com, rubrique « Nous contacter » pour nous envoyer un message. Cordialement, Elodie

Mercredi 08 Juillet 2009 - 21:51:40 thierry telephone satellite

tout marche tres bien apres 2 jours d'attente je peux appeler et recevoir des appels thierry

Jeudi 09 Juillet 2009 - 13:50:42 michel Lefrancois Téléphone par satellite

Toujours la même galère je peux téléphoner, mais les appèle extérieur sont dirigés directement sur le répondeur.

Jeudi 09 Juillet 2009 - 15:48:16 Réponse à michel Lefrancois

Bonjour, je ne peux malheureusement pas résoudre votre problème. Je vous invite vivement à contacter un conseiller technique au 0892 70 20 33 (0.34 € TTC/minute) ou à vous rendre sur www.nordnet.com, rubrique « Nous contacter » pour nous envoyer un message. Cordialement, Elodie

Mardi 28 Juillet 2009 - 18:50:57 Anonyme Téléphone sat VOIP

Bonjour, Enfin cela semble fonctionner correctement !!! Cordialement

Samedi 01 Août 2009 - 22:17:45 patou teléphone voip

bonsoir,malgrés que j'ai enrigistrée mes numero dans mon repertoir lorqu'une personne m'appele le non ne sincris pas sur l'ecran du teleéphone pourquoi faut'il etre abonner pour cela apparaise a jaque appel merci

Lundi 03 Août 2009 - 10:12:01 Elodie Réponse à patou

Bonjour, je vous invite, dans un premier temps, à consulter la documentation qui vous a été fournie avec votre téléphone. Si vous n'y trouvez pas la solution à votre problème, prenez contact avec notre assistance technique au 0 892 70 20 33 (0.34 € TTC/minute) Cordialement, Elodie

Mardi 18 Août 2009 - 18:02:32 regine telephonie par satellite

bonjour, j aimerai savoir si le n°de telephone va changer (étant actuellement abonné chez Orange ). D autre par pouvez vous me dire si avec l option Essentiel je peux telephoner sur des mobiles sans prendre l'option Confort (ma consommation sur les mobiles etant tres faibles) En vous remerciant Cordialement

Mercredi 19 Août 2009 - 09:33:09 Elodie Réponse à Régine

Bonjour Régine, Vous allez disposer d’un nouveau numéro de téléphone - et d’une ligne téléphonique - indépendants de votre ligne classique. Vous pouvez effectivement appeler sur les mobiles sans forcément souscrire à l’option Confort. Dans le cadre de la formule Essentiel, les appels vers les mobiles en France métropolitaine sont facturés 0.16 € par minute + coût de mise en relation à 0.16 €. Bonne journée, Elodie

Mardi 01 Septembre 2009 - 08:30:54 Tambu téléphone satellite

Bonjour, je possede une alarme branchée sur ma ligne F.Télécom. Si je prend l'option Téléphone par satellite pourrais je brancher mon alarme.

Mardi 01 Septembre 2009 - 10:47:42 Elodie Réponse à Tambu

Bonjour, Votre alarme fonctionnera tout à fait normalement si vous la branchez sur votre ligne France Télécom. Mais, dans le cadre de la VoIP (téléphonie par Internet) via ADSL ou Satellite, il y a un risque que votre centre de télésurveillance (par exemple) ne comprenne pas les signaux émis par l’alarme. En effet, votre alarme va émettre ses « alertes » par un canal qu’elle imagine être une ligne analogique. Il en est de même pour le centre de télésurveillance à l’autre bout de la ligne. Sur une ligne analogique, les signaux sont émis dans un certain ordre et sont reçus dans le même ordre. Or, en VoIP, ce n’est pas toujours le cas ; certains signaux peuvent - parfois - être reçus dans le désordre. Exemple : on émet les paquets de données n°1, puis 2, puis 3, et à l’autre bout on reçoit les paquets 1, puis 3 puis 2. Le centre de télésurveillance risque donc de ne pas comprendre ce que veut lui «dire» votre alarme. Ce qui pour un humain n’est pas préjudiciable (ex. : j’entends «Bonjomsmsmsm Elodie» au lieu de «Bonjour Elodie») peut être incompréhensible pour un matériel informatique. Bonne journée, Elodie

Samedi 12 Septembre 2009 - 19:54:30 M.VOLAT ligne téléphonique

Bonjour, Si je souscris à un abonnement téléphonie par NORDNET, puis je résilier ma ligne France Télécom ?

Lundi 14 Septembre 2009 - 12:14:15 Elodie Réponse à M.VOLAT

Bonjour, La téléphonie par Satellite de NordNet repose sur la technologie VoIP (téléphonie par Internet). Il n’est donc pas nécessaire de disposer d’une ligne de téléphonie « classique » pour en bénéficier. Cependant, en cas de coupure d’électricité, vous ne pourrez téléphoner au travers de votre ligne VoIP NordNet. Si vous résidez dans une zone un peu isolée, je vous conseille donc de conserver votre ligne France Télécom. Cordialement, Elodie

Jeudi 08 Octobre 2009 - 19:19:34 Gauthier Ligne téléphonique

Bonjour, J'ai bien lu les commentaires sur le téléphone par staellite mais personne ne semble parler de l'effet de latence du au satellite, existe-t-il ? Ou la conversation est elle exactement comme un fixe normal? En effet je ne vois pas comment la voix ne serait pas sujette au fameux effet ping pong du satellite. Merci pour vos réponses. Cordialement

Mercredi 21 Octobre 2009 - 10:01:30 Elodie Réponse à Gauthier

Bonjour, Il existe effectivement un temps de latence comparable à un appel filaire, passé via la réseau de téléphonie classique, vers l’étranger. Bonne journée, Elodie

Dimanche 07 Février 2010 - 18:38:04 delphineb renseignement

comment puis je consulter ma messagerie de telephone nordnet meci de me repondre

Lundi 08 Février 2010 - 09:20:34 Elodie Réponse à Delphine - àccès à la messagerie NordNet

Bonjour, pour accéder à votre messagerie téléphonique NordNet, il vous suffit de décrocher votre combiné téléphonique et de composer le 888. Laissez-vous ensuite guider par la voix de l'opératrice. Bonne journée Elodie

Lundi 08 Février 2010 - 09:51:59 Eric Réponse à delphineb

Bonjour. Vous avez la possibilité de recevoir un e-mail contenant, en pièce jointe, le message vocal laissé par votre correspondant. Pour paramétrer cette fonctionnalité, rendez-vous dans votre Espace Abonné sur le site www.nordnet.fr, rubrique "Votre Compte" puis "Gestion de vos lignes téléphoniques VoIP". Ceci vous évite d'appeler le 888 et, de par sa nature, est utilisable partout (en vacances, au bureau, ...). Eric.

Mercredi 07 Avril 2010 - 13:03:52 Coeuret Cristophe Numeros speciaux

Pour les numeros speciaux quels procedures dois appliquer pour pouvoir les faire meme si je suis facture en plus .Car si je veux contacter par exemple l'assistance technique je n'y arrive pas! Merci d'avance

Jeudi 08 Avril 2010 - 17:57:20 Elodie Réponse à Christophe - numéros spéciaux

Bonjour,

Actuellement, aucun numéro surtaxé n’est accessible depuis votre ligne de téléphone par satellite. Toutefois, j’ai transmis votre demande à notre équipe technique qui proposera prochainement une solution.

Pour vos questions techniques, vous avez la possibilité d’écrire un message à l’un de nos conseillers, via la rubrique « Nous contacter » de notre site Internet www.nordnet.com.

Cordialement,
Elodie

Dimanche 12 Juin 2011 - 21:25:19 Le Balanger Téléphone

Bonjour, et bien moi, je suis nouvelle abonnée chez nordnet et j'y suis que depuis le mois de mars et j'ai pris l'option achat du kit et en même temps la téléphonie et avec tous ça, on ne m'a pas fait cadeau du téléphone Sagem, je l'ai payé, alors je ne comrends pas que vous parliez d'avoir le télméphone en cadeau,alors pourquoi à moi on me le fait payé?J'aimerai comprendre... Merci à vous et bien cordialement.

Samedi 03 Septembre 2011 - 16:58:02 Anonyme

bonjour je viens d'installer tous le systeme nordnet et c'est genial tous fonctionne tres bien , vue ma localisation je n'y croiyer plus.je le conseil vivement pour ceux qui sont en zone d'ombre.je remercie toute l'equipe de nordnet! chris du 61

Jeudi 17 Novembre 2011 - 16:21:58 Cedric B Les telephones satellites...

permettent également de se connecter à internet mais avec un débit très faible - uniquement utile lorsque l'utilisateur est en déplacement (en zones éloignées) - le système présenté ci dessus est effectivement très intéressant pour les personnes habitant en "zones d'ombres" _________ Cedric from telephone satellite

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